KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla RT SAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ünvanı : RT SAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi : Reşadiye Mahallesi Salih Omurtak Caddesi No:107/D Çorlu / Tekirdağ
Telefon : 0530 180 58 58
E-posta : [email protected]
KEP Adresi : [email protected]
Mersis No : 0735-2000-3860-0001

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Tarafınıza ait aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alma bilgileri, iade ve şikayet kayıtları; müşteri hizmetlerine ilettiğiniz mesajlar
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi türü (kart numarası tarafımızca saklanmamaktadır)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, site kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

- Üyelik, hesap doğrulama, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi; ad, soyad, iletişim, adres ve müşteri işlem bilgileri → Kanun m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası)
- Fatura düzenlenmesi ve yasal kayıt yükümlülükleri; kimlik, adres, fatura ve ödeme bilgileri → Kanun m.5/2-ç (hukuki yükümlülük)
- Siparişe ilişkin müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi; iletişim ve müşteri işlem bilgileri → Kanun m.5/2-c. Uyuşmazlıkta delil ve hakkın korunması için gereken kayıtlar → Kanun m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması)
- Site ve hesap güvenliği ile dolandırıcılığın önlenmesi; IP, işlem ve güvenlik kayıtları → Kanun m.5/2-f (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat)
- Pazarlama ve kampanya bildirimleri; ad, iletişim bilgileri ve kampanya tercihleri → Kanun m.5/1 (ayrı açık rıza); ticari elektronik ileti için ayrıca ilgili mevzuattaki onay şartları uygulanır. Onay üyelik veya alışveriş şartı değildir, geri alınabilir
- WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz sipariş ve destek taleplerinin yanıtlanması; telefon numarası, mesaj içeriği ve ilgili sipariş bilgileri → Kanun m.5/2-c; hakların korunmasını gerektiren kayıtlar için m.5/2-e. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz kampanya izni veya genel açık rıza değildir. Reklam ve kampanya mesajları için ayrı onay gerekir

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki üyelik ve sipariş formları, çerezler, iletişim formları ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Yurt İçi Aktarım: Teslimat için ad, telefon ve teslimat adresi kargo/lojistik firmalarına; ödeme için gerekli işlem bilgileri bankalara ve ödeme sağlayıcılarına; üyelik ve sipariş kayıtlarının işletilmesi için gerekli bilgiler e-ticaret altyapı sağlayıcısı Ticimax ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarına sözleşmenin ifası amacıyla (m.5/2-c ve m.8) aktarılır. Fatura ve yasal kayıtlar muhasebe hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla hukuki yükümlülükler için (m.5/2-ç ve m.8), uyuşmazlık kayıtları hukuki danışmanlar ve yetkili mercilerle hakkın korunması için (m.5/2-e ve m.8) gerekli ölçüde paylaşılabilir.

Yurt Dışı Aktarım: WhatsApp, Meta grubunun küresel hizmet altyapısını kullanır. Bu kanalda telefon numaranız, iletişim ve mesaj verileriniz WhatsApp hizmetleri kapsamında işlenir; yurt dışında veri işleme ve aktarım söz konusu olabilir. WhatsApp iletişimi zorunlu değildir; aynı taleplerinizi telefon veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Yurt dışına aktarımlar için 6698 sayılı Kanun m.9 kapsamındaki aktarım şartlarının ayrıca sağlanması gerekir; yalnızca bu metnin okunması, üyelik veya WhatsApp üzerinden mesaj göndermek bu şartların yerine geçtiği anlamına gelmez.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Kanun m.11)

RT SAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) Kanun'a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) Kanun'a aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Kanun m.11 kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğdeki kimlik, iletişim ve talep bilgileriyle aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz. Kimlik doğrulama için yalnızca gerekli ve ölçülü bilgi istenir:

- İmzalı yazılı başvuru (elden veya posta ile): Reşadiye Mahallesi Salih Omurtak Caddesi No:107/D Çorlu / Tekirdağ
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile: [email protected]
- E-posta ile (sistemde kayıtlı e-posta adresinizden): [email protected]

Talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirdiği hallerde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir. Güvenli elektronik imza ve mobil imza ile başvuru hakkınız da saklıdır. Başvurunun reddi, cevabın yetersizliği veya süresinde yanıt verilmemesi halinde cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet hakkınız bulunur.

Gizlilik ve Güvenlik

RT SAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kişisel verilerinizi korumak amacıyla Kanun'un 12. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır. Ödeme işlemlerine ait kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta; tüm ödeme işlemleri, bankanız ile güvenli şifreleme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Aktarım yalnızca yukarıda açıklanan amaç, alıcı ve hukuki sebeplerle, gerekli bilgilerle sınırlı olarak yapılır.

Çerez Kullanımı

Sitemizde; oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site kullanımının analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Hizmet için gerekli çerezler ile rıza gerektiren analitik ve pazarlama çerezleri ayrı değerlendirilir. Rıza gerektiren çerezler önceden ayrı onay olmadan kullanılmamalıdır; üyelik sözleşmesi çerez onayı yerine geçmez. Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Çerez türleri, sağlayıcıları, süreleri ve tercih yönetimi ayrı çerez bilgilendirmesinde açıklanmalıdır.

Saklama ve rıza ayrımı
Kayıtlar ilgili mevzuattaki saklama süreleri ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca tutulur; işleme şartları sona erince mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Bu metin bilgilendirme içindir; onay veya açık rıza talep etmez. Rıza gereken işlemler için ayrı beyan alınır.
Güncelleme: 08.10.2026