İptal ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici haklarınız ve iade prosedürlerimiz

14 Gün İade Garantisi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Ücretsiz İade Kodu İçin Üyelik Şartı

Ücretsiz iade kargosu ve sistem üzerinden iade kodu oluşturma avantajından yararlanabilmek için siparişin, üye hesabınıza giriş yapılarak verilmiş olması gerekir.

Üye olmadan (misafir olarak) verilen siparişler için ücretsiz iade kodu oluşturulamaz ve iade kargo ücreti müşteriye aittir. Siparişten sonra üyelik oluşturulması, daha önce misafir olarak verilen siparişin hesaba otomatik olarak tanımlanacağı veya bu sipariş için ücretsiz iade kodu alınabileceği anlamına gelmez.

Genel Hükümler

Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Üye hesabına giriş yapılarak verilen siparişlerde, sistem üzerinden oluşturulan iade koduyla iade kargosu ücretsizdir
Üye olmadan verilen siparişlerin iade kargo ücreti alıcıya aittir
Sipariş ettiğiniz ürün 30 gün içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshetme hakkına sahipsiniz
Ürün teslim edilemezse satıcı 3 gün içinde sizi bilgilendirir ve ücret 14 gün içinde iade edilir
Ödeme yapılmadığı takdirde teslimat yükümlülüğü sona erer
Kredi kartı dolandırıcılığı tespit edilirse ürün 3 gün içinde iade edilmelidir
Mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir veya sipariş iptal edilebilir
Ürünü teslim alırken hasar kontrolü yapmalı ve gerekirse tutanak tutturulmalıdır

İade ve Değişim Süreci

1. İade Talebi Oluşturun

Üye hesabınızdan iade talebi ve ücretsiz iade kodu oluşturun. Misafir siparişlerde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iade talebinizi bildirin

2. Ürünü Hazırlayın

Ürünü orijinal ambalajı, etiketi ve faturasıyla birlikte paketleyin

3. Kargoya Verin

Üyelikle verilen siparişinizi oluşturduğunuz ücretsiz iade koduyla kargoya verin. Misafir siparişlerde kargo ücreti göndericiye aittir

4. İade Onayı

Ürün kontrolünden sonra iade işleminiz onaylanır

5. Ücret İadesi

Onay sonrası en kısa sürede ödemeniz iade edilir

İade Koşulları

Ürün etiketi koparılmamış ve hijyen bantları açılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir
Fatura ile birlikte gönderilmelidir
Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olmalıdır
Kullanılmamış, hasar görmemiş ve temiz olmalıdır
Tüm aksesuarlar ve ek parçalar eksiksiz olmalıdır

Önemli Uyarı

Ücretsiz iade kodu yalnızca sipariş sırasında üye hesabına giriş yapılarak verilen siparişler için oluşturulabilir. Üye olmadan verilen siparişlerde iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Sonradan üyelik oluşturmak, geçmiş misafir siparişini hesaba otomatik olarak bağlamayabilir. İade edilecek ürünlerin kargo sigortalı olarak gönderilmesi tavsiye edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen bantları açılmış veya kullanılmış ürünler
Ambalajı hasar görmüş veya eksik ürünler
Özel olarak hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler
Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

Şirket Bilgileri

Ünvan

RT SAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Reşadiye Mah. Salih Omurtak Cad. No:107/D Tekirdağ / Çorlu

E-Posta

[email protected]

Telefon

0530 180 58 58

Bu metin, yasal haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında detaylı bilgi sunmak amacıyla hazırlanmıştır.