Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemiz (markasaatcilik.com), sosyal medya hesaplarımız, çağrı merkezimiz, e-posta iletişimlerimiz ve mağaza içi işlemler gibi kanallar üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Bu kapsamda toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla elde edilmektedir:

• Üyelik ve hesap oluşturma işlemleri
• Sipariş ve teslimat süreçleri
• Ödeme ve faturalama işlemleri
• Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme çalışmaları
• Şikâyet, öneri ve müşteri hizmetleri süreçleri
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Satın almış olduğunuz ürün ve hizmetlerin sunulması
• Sipariş, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik işlemleri ve müşteri hesabınızın yönetilmesi
• Kampanya, promosyon ve avantajların duyurulması
• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının gerçekleştirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlamalar yapılması
• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

Bu kapsamda verileriniz kaydedilebilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve Kanun'un izin verdiği çerçevede saklanabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, Kanun'a uygun olmak kaydıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçilerimize
• Gönderim ve lojistik süreçlerini yürüten kargo firmalarına
• Finansal işlemlerde bankalar ve ödeme kuruluşlarına
• Gerekmesi halinde bağımsız denetim firmalarına
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

Kampanya ve bilgilendirme amaçlı iletiler yalnızca tarafınızca izin verilmiş olması halinde gönderilmektedir.

4. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

İlgili kişi olarak, 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanun'a aykırı bir işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

5. İletişim Bilgileri