Teslimat Koşulları

Siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde teslim etmek için tüm süreçleri titizlikle yönetiyoruz.

 

Teslimat Süresi

Siparişleriniz onaylandıktan hemen sonra kargoya hazırlanmaya başlanır.

Şehir İçi
1–3 Gün
Şehirler Arası
3–5 Gün

Belirtilen süreler tahminidir. Resmi tatiller ve özel durumlarda gecikmeler yaşanabilir.

Kargo & Ücretler

Kargo ücretleri teslimat bölgesine göre değişiklik gösterir.

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz!

Tüm saatleriniz sigortalı olarak gönderilir ve imzalı teslim edilir.

Teslimat Adresi

Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir.

  • Mahalle, sokak ve bina numarası
  • Kapı numarası ve kat bilgisi
  • Telefon numarası (11 haneli)
  • Varsa ek adres tarifi

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

TRK-2026-XXXX-XXXX

Kargo takip numaranızla kargo firmasının web sitesinden anlık takip edebilirsiniz.

Teslimat Anında Kontrol

  • Paketin dış yüzeyini kontrol edin
  • Hasarlı paketleri teslim almayın
  • Kargo görevlisine tutanak tutturun
  • İçeriği hemen kontrol edin
  • Eksiklik varsa bize bildirin

İade & Değişim

Ürünleri belirlenen süreler içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

14 gün içinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.

Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edin.


Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra aynı gün içinde kargoya hazırlanır. Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındaki siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Aras Kargo, MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo ile güvenle gönderilmektedir. Kargo firması teslimat adresinize göre otomatik olarak belirlenir.
Adresimi değiştirebilir miyim?
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firması politikalarına tabidir.
Kimliği olmayan kişiye teslimat yapılır mı?
Hayır, güvenliğiniz için tüm teslimatlar kimlik kontrolü yapılarak imzalı olarak teslim edilir. Teslim alan kişinin adres sahibi veya yetkili kişi olması gerekmektedir.
Tatil dönemlerinde teslimat süresi değişir mi?
Resmi tatiller ve özel günlerde kargo firmalarının yoğunluğu nedeniyle 1–2 gün ek gecikme yaşanabilir. Bu durumda müşterilerimiz önceden bilgilendirilir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için burada!

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Canlı Destek